¡Sí, completamente gratis! En Pinkie Shop no cobramos envío a ninguna parte de Paraguay. Ya sea que estés en Asunción, Ciudad del Este, Encarnación o cualquier otra ciudad, tu pedido llega sin costo adicional. Esta es nuestra forma de hacer que las compras online sean más accesibles para todos.

El tiempo de entrega depende de tu ubicación:

• Asunción y Gran Asunción: 24 horas
• Interior del país: 48-72 horas
• Zonas alejadas: Hasta 5 días hábiles

Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un código de seguimiento para que sepas exactamente dónde está tu paquete en todo momento.

Es muy simple: solo pagás cuando recibís tu pedido. El repartidor te entrega el producto, lo revisás para asegurarte de que todo está perfecto, y recién ahí realizás el pago en efectivo. No necesitás tarjeta de crédito ni hacer transferencias por adelantado. Así garantizamos tu total tranquilidad y confianza en cada compra.

¡Por supuesto! Tenés 7 días corridos desde que recibís tu producto para devolverlo si no cumple con tus expectativas. El producto debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste, con etiquetas y embalaje original. Coordiná la devolución contactándonos por WhatsApp y te enviaremos las instrucciones. El reembolso se procesa en 5-7 días hábiles.

Sí, todos nuestros productos tienen garantía contra defectos de fabricación:

• Ropa y accesorios: 30 días
• Electrónicos: 6 meses a 1 año (según marca)
• Calzado: 60 días

Si tu producto presenta algún defecto dentro del período de garantía, lo reemplazamos sin costo adicional.

Te mantenemos informado en cada paso:

• ✓ Confirmación inmediata por WhatsApp cuando procesamos tu pedido
• ✓ Notificación cuando tu paquete sale para entrega
• ✓ Código de seguimiento para rastrear tu envío en tiempo real
• ✓ Mensaje cuando el repartidor esté cerca de tu domicilio

Además, podés contactarnos en cualquier momento por WhatsApp para consultar el estado de tu pedido.

Aceptamos múltiples formas de pago para tu comodidad:

• 💵 Efectivo contra entrega (el más popular)
• 💳 Tarjetas de débito/crédito (Visa, Mastercard)
• 📱 Transferencia bancaria
• 🏦 Giros Tigo

Elegí el método que más te convenga al momento de confirmar tu pedido.

Sí, pero actuá rápido. Podés modificar o cancelar tu pedido sin cargo dentro de las primeras 2 horas después de haberlo realizado. Simplemente contactanos por WhatsApp con tu número de pedido. Una vez que el producto haya sido despachado, ya no será posible cancelar, pero siempre podés hacer uso de nuestra política de devolución de 7 días.